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通过协商、调解、行政等非诉手段办法加以解决。(1)通过咨房通介入协商。由双方当事人进行协商。(2)调解。调解，是指购房纠纷的买卖双方，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过谈判博弈，使定金退回的一种方式。
由于草签和网签合同都是开发商提供的制式合同，所以合同条款能更改的不多，但一定要仔细看清楚条款是否存在不公平不平等的情况。实际上，开发商在合同中限制购房者的权利，加重购房者的责任，模糊一些条款内容的情况是存在的。这个时候，作为购房者有权利要求开发商作出修正。
在商品房预售交易中，买卖合同签订后网签备案是重要的程序之一。在网签备案完成后，房屋预告登记、抵押贷款等后续事宜方可进行。网签备案是房地产行业的行政主管部门为监管区域内房地产交易情况而进行的一种监管措施，在一定程度上能够防止一房二卖等情况的方式。
购房者向开发商表达明确退房意向。收到书面通知后十五个工作日内，开发商竭诚服务完成所有相关手续。购房者选择退出时，开发商有责任十五日内全额退还买方已付房屋款项，协助处理与贷款银行解约或终止合同相关事宜。购房者发出退房通知后合理时间内，开发商将所有购房款项悉数归还购房者。
通过协商、调解、行政等非诉手段办法加以解决。(1)通过咨房通介入协商。由双方当事人进行协商。(2)调解。调解，是指购房纠纷的买卖双方，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过谈判博弈，达成退房的一种方式。
1、协商：二手房买卖合同的当事人对合同中有争议的部分进行协商，从而对原合同中的内容进行修改、删除和增加。当事人按照协商后的内容履行各自的权利义务。2、诉讼：如果二手房买卖的当事人不能通过协商的方式解决二手房合同纠纷，那么，就只能向法院起诉，要求法院来处理二手房买卖纠纷。
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